当サイトにおける通信販売の適正化および消費者保護の観点に基づき、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）および関連法令に基づき、以下の通り販売条件および事業運営体制を明示いたします。
販売業者名（屋号） AR Factory (ARF) 日本公式サイト運営事務局
（AR FACTORY INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED）
運営統括責任者 Michael Wong（海外直営流通センター 統括責任）
所在地 海外直営物流・検品センター（香港 / 国際流通ハブ）
※越境通信販売（並行輸入直販）のため、検品スタジオおよび出荷拠点は海外ハブに所在します。詳細な所在地開示が必要な場合は、取引安全およびプライバシー保護の規定に則り、お問い合わせ受領後に遅滞なく電磁的記録（メール・LINE）にて開示いたします。
お問い合わせ窓口 公式LINE窓口：@arf_japan（推奨・即時対応）
メールアドレス：support@arf-factory.com
受付時間：10:00 〜 21:00（年中無休・メール受付は24時間）
電話番号 請求があった場合、遅滞なく電子メール等により提供いたします。
※当店では、出荷前QC（実機360度HD動画およびタイムグラファー日差測定データ）の確実な共有、および通話記録・注文内容の誤認防止・保全を徹底するため、すべてのお問い合わせを公式LINEおよび電子メール窓口にて一元管理しております。
販売価格 各商品詳細ページに表示された日本円価格（消費税込み）
商品代金以外の必要料金
  • 代金引換（着払い）手数料：無料（当店が全額負担いたします）
  • 日本国内配送料：無料（全国一律当店負担）
  • 手付金（内金）：一律 5,000円（※実機QC動画ご確認・合意後にお振込み。商品代金の一部に充当されます）
  • 銀行振込手数料：銀行振込決済をご利用の場合、各金融機関所定の手数料はお客様負担となります。
お支払い方法
  1. 代金引換（事前無料QC ＋ 手付金5,000円 ＋ 残金着払い現金決済）【推奨】
  2. 日本国内主要銀行への一括事前振込
※詳しくは お支払い方法・安心取引ガイド をご確認ください。
お支払いの時期・期限
  • 手付金（5,000円）：ご注文後、専任スタッフが送付する実機QC動画・日差測定データをご確認いただき、仕上がりに合意された後、3営業日以内にお振込みいただきます。
  • 代金引換残金：商品お届け時に、運送会社の配達員へ日本円現金にてお支払いいただきます。
  • 一括事前振込：実機QC合意後、指定の日本国内銀行口座へ3営業日以内にお振込みいただきます。
商品の引き渡し時期 実機QC動画のご承認および手付金（または一括振込代金）の着金確認後、直ちに日本国内向け安全輸送手配へ移行いたします。
通常、発送完了から約5〜8営業日でご指定の配送先へお届けいたします（国内配送業者による追跡番号を即時発行）。
返品・交換・キャンセル規約
  • 出荷前キャンセル（無償）：実機QC動画をご確認いただく段階で仕上がりにご納得いただけない場合、手付金お振込み前であれば一切の費用なしで無条件キャンセルが可能です。
  • 初期不良・配送破損：万全を期して出荷しておりますが、万が一お届け時に動作不良やガラス破損等が認められた場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。無償での交換または国内提携工房による無償修理にて対応いたします。
  • お客様都合による返品：精密機械の性質および衛生管理上、ご使用後（保護フィルム剥離後、ブレスレットコマ調整後）のお客様都合による返品・返金はお受けいたしかねます。
通関トラブル保証 100% 当店無償再発送保証
万が一、日本税関による没収や輸送中の不可抗力による事故が発生した場合、お客様に損失は一切生じさせません。当店の全額負担にて直ちに代替の新品個体を再検品し、迅速に無償再発送手配を実施いたします。
修理・アフターサポート 国内提携時計工房による1年間無償修理保証が付帯いたします。
自然故障（機械の急な停止、大幅な日差不良など）の際は、海外へ送還することなく、日本国内の提携工房にて速やかにメンテナンス・部品交換を行います。