お問い合わせ・サポート窓口
AR Factory（ARF）日本公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。在庫の確認、出荷前QC（タイムグラファー測定・実機360度動画）の照会、国内通関や1年修理保証についてのご相談は、下記サポート窓口よりお気軽にお問い合わせください。
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リアルタイムでの在庫確認、出荷前QC動画の個別受信、細かな仕様のお問い合わせに最も推奨される窓口です。専任スタッフがマンツーマンでご案内いたします。
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注文履歴の照会、配送状況の追跡番号確認、1年間無償修理保証の申請受付など、記録を残したいご連絡に最適な窓口です。
本窓口にてご対応可能な内容
- 特定モデルの国内在庫状況および次回入荷時期の確認
- 出荷前QC（タイムグラファー日差測定・外観動画）の事前相談
- 丹東Cal.3235 / Cal.4130 機芯の操作方法・巻き上げ注意点
- 日本国内配送（佐川・ヤマト・日本郵便）の追跡番号照会
- 代金引換（着払い）受取手順・事前振込先口座のご案内
- ご購入後1年以内の機械故障・国内提携工房修理の受付